Création de trafic

                                          Création de trafic  

 

Une opération de création de trafic désigne généralement une action marketing ayant pour but de générer du passage ou trafic dans un point de vente.
Nous impulsons la création de votre trafic:
Augmenter le taux de réponse positive, le taux d’affluence, afin de multiplier les opportunités commerciales.
L’objectif de la création de trafic ?
La création de trafic sur un point de vente est une campagne d’appels qui a pour but d’attirer un maximum de prospects et de clients, sur un point de vente ou un salon.
La mise en place d’une opération de création de trafic c’est l’opportunité de :
- Conquérir de nouveaux clients
- Générer de la visite sur votre stand
- Fidéliser votre clientèle existante- Développer la notoriété de votre entreprise
Avec Hotel Call Center la création de trafic offre de très nombreux avantages dans le cadre :
- La mise en place rapide d’opérations commerciales.

Qualification de fichiers

                                    Qualification de fichiers  

 

Pourquoi la qualification de fichiers est-elle si importante pour une entreprise ? Tout d’abord parce que c’est sans aucun doute l’une des techniques qui s’avère la plus judicieuse actuellement s’il s’agit de redynamiser en profondeur la base de données clients.
En nous confiant la fonction de qualification de fichiers, nous identifions pour vous le bon contact et le service approprié (marketing, communication, comptabilité, direction générale). Nous restons à votre écoute pour connaître le degré de profondeur à donner à vos fichiers.
Nous pouvons générer pour vous une base de données non existante ou augmenter celle que vous nous fournirez. Une mise à jour régulière sera effectuée afin de vous faciliter le travail et de vous donner les moyens d’augmenter de manière substantielle votre taux de transformation. Vous ferez gagner un temps non négligeable à vos commerciaux, et vous bénéficierez ainsi d’une expertise dans la collecte d’informations.
la qualification de fichiers peut vous générer bien plus qu’un simple avantage en matière d’optimisation de traitement de données clients.

Détection de projet

                                      Détection de projet 

 

La détection de projet est une démarche de marketing téléphonique qui permet de détecter des projets d’investissements au sein des entreprises.C’est donc une pratique de marketing B to B liée à la génération de leads.
La détection de projet qui se fait sur une base de prospects potentiels peut être réalisée en Interne ou confiée à un prestataire spécialisé. Lorsque le type de projet recherché est détecté, l’appel permet également de qualifier le projet, d’identifier et de qualifier le contact pertinent (décideur) et parfois d’aller jusqu’à la prise de rendez-vous.
A quoi sert la détection de projet ?
La détection de projets est une étape fondamentale de la prospection téléphonique, puisqu’elle permet  :
- De cibler les contacts susceptibles d’être intéressés par vos offres commerciales
- D’identifier l’environnement décisionnel de vos nouveaux prospects
- De déterminer les intentions d’achats ou les besoins de vos prospects
- D’évaluer les échéances des projets détectés.
Certains prestataires spécialisés opèrent parfois des actions permanentes de détection de projet de leur propre initiative et dans des domaines variés. Les projets détectés sont ensuite vendus ponctuellement ou sous forme d’abonnement aux entreprises intéressées.

Téléprospection

      Téléprospection 

Les activités de téléprospection se font le plus souvent à partir d’un centre d’appels spécialisé.L’objectif d’une action de téléprospection est rarement un objectif de vente au téléphone, le plus souvent, il s’agit d’obtenir des rendez-vous ou de qualifier des prospects qui seront ensuite rappelés ou contactés par un autre canal.
La téléprospection est une technique de marketing direct qui utilise le téléphone comme moyen de prospection.La nature synchrone du support téléphonique offre des opportunités de créer une véritable relation de communication avec la personne prospectée.
À la différence de la télévente, l’activité de téléprospection ne vise pas d’acte commercial directement. Il s’agit plutôt d’une stratégie en deux temps, dont la première étape vise à établir la relation et identifier les personnes ayant un intérêt pour le produit ou le service. Si l’intérêt pour le produit ou le service est avéré, il s’agira de convaincre ultérieurement le prospect pour fixer un rendez-vous avec la force de vente de l’entreprise prospectant.

Ou bien

La téléprospection est consiste donc à contacter par téléphone un prospect afin d’avoir une prise de rendez-vous avec un commercial. Le but est donc de présenter une société, un service et un produit et de définir les besoin du prospect afin de le transformer plus tard en client. Généralement, la téléprospection n’est pas utilisée pour vendre un produit directement mais simplement pour présenter succinctement le produit et prendre un rendez-vous afin qu’un commercial, dont c’est le métier, puisse lui pousser à l’acte d’achat.
Dans le cas où le prospect n’est pas immédiatement intéressé, la téléprospection peut aussi servir à constituer un fichier de personnes à recontacter plus tard afin de prendre un rendez-vous. Un appel qui n’aboutit pas peut être bénéfique sur le long terme.
La téléprospection est donc le premier contact que le prospect a avec la société vendant ou vantant un produit. Ce premier contact est donc très important et peut être déterminant dans une stratégie commerciale. Il doit donc être particulièrement soigné, crédible et professionnel

Télévente et force de vente

                                                      Télévente 

 

Vocal-line vous propose de compléter votre force de vente avec ses prestations de télévente, moyen extrêmement efficace permettant de dialoguer directement avec vos clients et vos prospects cibles et d’accroître rapidement votre chiffre d’affaires.
Nous formons une équipe qui vous sera dédiée pour qu’elle soit systématiquement identifiée en tant que collaborateur de votre structure. Nous entretenons une relation durable avec vos clients et animons votre base. Nous vous communiquons un rapport des ventes quotidien.  Fort d’expériences réussies (télévente de services aux entreprises, d’abonnement aux revues professionnelles, ventes d’espaces publicitaires par téléphone, packages web etc…).
Vocal-line vous soutien dans votre développement commercial.
La réussite de la télévente et la concrétisation de la vente, dépendent de la qualité de l’argumentation et du télévendeur. Nos équipes formées aux méthodes de vente et conquêtes de clients peuvent vous apporter leur savoir faire en matière de télévente. Nous créerons pour vous un argumentaire de vente ou appliquerons celui que vous proposerez comme support d’argumentation de nos télévendeurs.